Conditions d'Annulation de Commande
1. Politique d'Annulation
Les clients peuvent annuler leur commande dans un délai de 24 heures suivant la confirmation de la commande. Passé ce délai, les annulations ne seront plus acceptées, car la préparation et l'expédition des produits auront déjà commencé.
2. Procédure d'Annulation
Pour annuler une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Envoyez un email à notre service client à l'adresse : miavape@miavapemg.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons de l'annulation.
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Vous recevrez une confirmation de l'annulation par email dans un délai de 24 heures après réception de votre demande, sous réserve que celle-ci soit effectuée dans le délai imparti.
3. Remboursement
En cas d'annulation approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
4. Exceptions
Certaines commandes ne peuvent pas être annulées, notamment :
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Les commandes comprenant des produits personnalisés ou sur mesure.
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Les commandes déjà expédiées au moment de la demande d'annulation.
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Les commandes passées pendant les périodes de soldes ou de promotions spéciales.
5. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à contacter notre service client :
Email : miavape@miavapemg.com
Téléphone : 034 46 293 10